Garantie


De informatie op deze pagina is van toepassing op alle aankopen in onze webshop. LET OP: op via ons gekochte mobiele apparaten zijn de verkoop- en garantievoorwaarden van onze partner van toepassing!

Garantietermijn

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Accessoires
De standaard garantietermijn voor beschermhoezen, styluspennen en andere accessoires is drie maanden. Slijtage, val- en stootschade en  schade ontstaan door verkeerd of intensief gebruik vallen niet onder de garantie.

Kabels en elektronica
De garantietermijn voor opladers en kabels is standaard zes maanden. Slijtage, val- en stootschade en  schade ontstaan door verkeerd of intensief gebruik vallen niet onder de garantie.

Laptops, pc’s en computeronderdelen
Voor alle nieuwe onderdelen in laptops en pc’s gelden de standaard fabrieksgaranties van meestal één of twee jaar. Voor montage en installatie geldt een garantie van 6 maanden. Slijtage, val- en stootschade en  schade ontstaan door verkeerd of intensief gebruik vallen niet onder de garantie.

Garantieprocedure

De snelste manier om van uw garantie gebruik te maken is door een e-mail te sturen naar klantenservice@digitaalinvorm.nl met het liefst enkele foto’s van de schade of het defect en onder vermelding van uw ordernummer. Wij helpen u dan per mail graag verder.

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice en een retourformulier aanvragen. In dat geval kunt u het defecte artikel naar ons versturen met het ingevulde formulier en een kopie van uw aankoopbewijs.

Garantie op mobiele apparaten en abonnementen

Wij leveren zelf geen smartphones of tablets. Wel kunnen we u advies geven over welke telefoon, tablet of abonnement het best bij u past en bemiddelen om u te verzekeren van de beste prijs. U koopt uw apparaat bij onze partner, of geeft ons opdracht om namens u het apparaat te kopen. De verkoop- en garantievoorwaarden van onze partner zijn dan ook ten alle tijden van toepassing op mobiele apparaten en abonnementen. Digitaal in Vorm kan geen verantwoordelijk dragen voor de kwaliteit van goederen en diensten die geleverd zijn door onze partners.

Via ons gekochte mobiele apparaten met de aanduiding ‘Refurbished’ worden door onze leverancier geleverd met standaard 12 maanden garantie. Apparaten aangeduid als ‘Nieuw’ hebben 24 maanden volledige garantie. De garantieprocedure loopt geheel via onze partner, waarvan u de details heeft gekregen bij uw aankoop. Let op dat val-, vocht- en drukschade, evenals andere gebruikersschade buiten de garantievoorwaarden vallen!